为深入践行“三抓三促”行动部署，纵深推进“两型”机关建设，优化工作流程，提升服务质效。3月15日，合水县水务局党组书记、局长贾振锋到合水县政务服务中心水务局窗口开展“一把手走流程、股（室）长坐窗口”活动。

体验行动中，贾振锋同志以普通办事群众的身份，从业务咨询、接受导服、排队取号、自助体检、提交资料等环节全流程参与、零距离观察，看作风实不实、流程优不优、效率高不高。随后又以窗口服务人员身份，在工作人员的指导下，模拟办理取水许可证业务，从受理申请人资料、系统信息录入、制证等环节，详细了解了办理取水许可业务所需材料、所需时长、办理环节、跑动次数等，“沉浸式”体验了取水许可务办理流程，考察了窗口人员综合素质，了解工作人员对政策熟不熟、流程清不清，深入查找服务过程中的堵点、难点，对进一步做好窗口工作提出对策和建议。

随后，聚焦群众办事的“堵点”“难点”“痛点”问题进行了座谈研究，强调要扎实推进落实窗口体验办事活动，以身作则、以上率下，大力弘扬“马上就办、真抓实干”的工作作风，学深悟透政策，优化服务流程，真正让本领“强起来”、把状态“提起来”、把干劲“鼓起来”，全力擦亮水务“直通车”服务品牌，不断提升水务业务窗口服务质量，让群众和企业真正实现“不来即享”和“最多跑一次”。

通过此次行动，现场发现并协调解决事项流程不优问题2个，真正推动形成了比学赶超、大抓落实、争先进位的浓厚氛围，带动了水务系统业务窗口工作人员在学习上下功夫、在执行上铆足劲、在效能上见真章的求真务实工作干劲。