4月12日上午，西峰区水务局党组书记、局长张楠同志在区政务中心水务局服务窗口坐班值班，认真开展一把手“走流程”、找差距、促提升、优服务活动。

在区政务服务中心，张楠同志化身“办事群众”，以群众身份“走流程”，亲身体验办理环节，并通过坐窗口、办业务，详细了解工作人员办事程序、政策解答、服务态度等方面的工作情况。通过“亲自办”，从中发现问题、找出差距，找痛点、通堵点、破难点，进一步优化行政审批和政务服务事项办理。