2020年7月14日下午3时，庆阳能源化工集团钻采工程服务有限公司工作人员将一面印有“真诚服务，办事高效”的锦旗送到市政务服务中心水务局窗口，用最质朴、最真挚的方式表达公司对窗口工作人员的感谢之情。

庆阳能源化工集团钻采工程服务有限公司受长庆油田委托，多次到水务局窗口办理取水许可审批事宜，每次到来，窗口人员都热情接待，耐心细致、不厌其烦地解答对方提出的各种疑问，帮助他们解决审批过程中出现的各种问题。5月28日下午快下班时，该公司办公室赵希平抱着中国石油天然气股份有限公司长庆油田分公司第七采油厂的十一口井的申报资料前来办理业务，由于十一厂登陆甘肃政务服务网的账号密码有变更，怎么也申报不成功，水务局窗口工作人员便详细向对方解释了更改密码的方法和步骤，并在对方更改密码成功后，主动延时一小时为他们办理业务。

沉甸甸的锦旗，意味着肯定和责任，对窗口工作人员来讲，是荣誉更是动力，市水务局窗口工作人员将继续秉承便民、热忱、高效的服务宗旨,为前来办事的企业、群众提供更加精准高效优质的审批服务，打造“文明示范窗口”的良好形象。