近段时间以来，合水县受冷空气影响，气温持续骤降，局部地区出现低温冰冻天气，个别群众反映自家净水器无法正常使用，致使饮水存在问题，了解情况后，合水县水务局迅速行动，立即安排分管领导1名，抽调工作人员2名，聘请专业技术人员2名，形成2个工作组，利用2-3天时间通过电话回访和走访的形式对已安装净水设备的310余户群众进行精准排查，通过排查，净水器运行存在问题的均为管护不当导致滤芯不同程度的冻坏，为确保群众饮水安全，两名技术人员现场对存在问题的净水设备进行了维修，同时为保证群众饮水稳定我们采取了以下措施。

一、靠实管护责任。首先与各乡镇及城乡供水点签订《合水县农村饮水工程运行管理责任书》，与供水户签订《供水协议》，明确各自管护责任；其次督促村级水管员按管理范围紧盯薄弱片区、薄弱环节和特殊困难人群，加强排查监测，做好冬季从源头到龙头的供水设施设备防冻工作。

二、强化防护宣传。我们采取“四字”保暖法。一是“穿衣戴帽”。督促群众对暴露的管道、水表等供水设施设备，用棉麻织物、塑料泡沫进行包裹保温。二是“内外兼修”。安排各供水单位对老旧供水点做外墙保温、加装门窗密封条，同时内部增加取暖设备。三是随报随修。用水户发生管道冻结水量偏小或无水现象，可立即电话报修。供水单位针对冻损情况及时维修。四是广泛宣传。利用微信、宣传页、公众号等多种形式，宣传冬季农村供水设施设备防寒防冻须知。向各水厂负责人、水管员发送短信，提示做好供水设施设备的防冻，推送冬季防冻损的常识和妙招。倡导村民做好家中供水管道的疏通排空，提醒村民家中备置水缸、水桶等蓄水设施，全力确保农村供水工程良好运转、人民群众暖心过冬。