合水县水务局:“四个聚焦”助力优化营商环境
今年以来,合水县水务局以“放管服”改革为核心,突出“四个聚焦”,着力构建更加精简高效的政务新生态,努力营造高效便捷的水利营商环境。
一是聚焦窗口管理,提升政务服务水平。选优配强水政股工作人员,分管领导定期进入政务大厅培训指导,共开展培训指导11次,全面提升了行政审批服务标准化、便利化水平。行政审批过程中,严格执行“让数据多跑路、让群众少跑腿”的工作理念,力争实现无一起违规办理、无一起投诉事项。努力树立良好的水务服务形象。
二是聚焦落实权责清单制度,规范行政审批行为。“法无授权不可为,法定职责必须为”,严格落实权责清单制度,组织相关股室开展权力清单、责任清单梳理工作,对权责清单实行动态化管理,全面梳理行政职权目录、实施主体、相关法律依据、具体办理流程等以清单方式进行列举和图解,并制定了《合水县水务局行政审批办事服务指南》,对23项行政权力事项进行具体化、精细化管理,做到清单之外无审批,将行政权力关进制度的“笼子”。
三是聚焦精简办事流程,确保服务实效再“升级”。全面推行“最多跑一次”服务模式,创新审批方式,进一步规范事项办理流程,持续推进减环节、减材料和减时限“双减政策”,将事项承诺办理时限在法定时限基础上压减85%以上,为23项政务服务事项“全面瘦身”,极大地提升了行政效能和企业群众获得感和满意度,逐步实现动行政许可与公共服务等事项运行流程标准化、信息公开化,聚力打通服务企业群众“最后一公里”。
四是聚焦推进“互联网+政务服务”模式,跑出服务“加速度”。积极利用甘肃省政务服务一体化网络平台,全面推行网上审批服务。今年来,水务局窗口工作人员积极引导群众通过政务服务网进行网上事项申请,实行“一网申请、一网受理、一网审批、一网查询”服务模式,共办理行政审批事项50项,其中,水利工程开工报告备案12项,水利工程质量监督申报12项,安全监督属地备案11项、取水许可15项。通过推进“互联网+政务服务”模式,有效减少了群众跑腿次数,不断扩大政务服务事项最多跑一次比例,为优化政务环境全面提档升级。
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