为深入了解农村供水投诉反馈问题整改落实情况，切实增强全市农村供水保障能力，3月14日至15日，市水务局总工冯波带队，深入正宁、环县调研农村供水投诉反馈问题动态清零工作。

    调研组先后深入正宁县永和镇上南村良二组赵拴红家、西坡镇西坡村供水工程，环县罗山乡大树塬村易地搬迁扶贫安置点、天池乡曹李川村供水工程，针对农村供存在的问题，进行了现场调研，现场听取正宁和环县及乡镇工作人员的意见建议，对正宁和环县农村供水提出指导性意见。

 正宁县永和镇上南村良二组赵拴红家

    在赵拴红家中调研后，调研组指出当地群众的饮水有管网水（永和塬水厂）保障，维修及时，服务水平显著提升。

    在西坡镇西坡村供水工程调研后，调研组指出村管工程隐患较多，县乡政府要担起主体责任，主动作为，提出切实可行方案（建议将西坡供水工程并入公共管网），4月底前必须完成并网（并网前做好群众的供水保障工作），把群众的事办好，让群众吃上放心水。

 罗山乡大树塬村易地扶贫安置点现场

    在罗山乡大树塬村易地搬迁扶贫安置点现场调研后，调研组指出安置点的供水由自来水公司供水，由于该安置点基础设施前后规划相互影响，致使供水管道发生冻管（在整体平整时降低标高，使管线埋深小于冻土深度），罗川乡人民政府要承担主体责任、环县水务局承担监管责任、自来水供水承担管理责任，全力配合，于3月25日完成工程整改方案制定，6月完工（此期间要做好临时供水保障工作），确保供水安全可靠，让群众满意。

天池乡曹李川村供水工程管道现场

    在天池乡曹李川村供水工程现场调研后，调研组指出村管机井工程管理不到位，由于环县交通部门在建乡村公路时，将路面标高降低，致使供水管道发生冻管（供水管线沿公路边布设，在整体平整时降低标高，使管线埋深小于冻土深度），要求落实三方责任，全力配合，于3月25日完成整体管线重新布设，6月底完工（此期间要做好临时供水保障工作），确保7月份群众吃上满意、放心的甘甜水。

    市水务局总工冯波强调，一是提高思想认识。今年是巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接的关键一年，请环县、正宁高度重视，继续保持脱贫攻坚劲头，坚决避免麻痹大意、放松懈怠思想，严格落实“四个不摘”要求、全面靠实县级政府主体、行业部门监管、供水单位运行管理“三个责任”，切实抓好农村供水运行管理工作。二是强化问题整改。针对反馈的问题，建立台账、靠实各方工作责任，认真分析研判原因，找准问题症结，严格对表对标，持续逐项抓好整改落实。对各渠道反馈问题要举一反三，由点及面、由表及里，着力推动各类问题解决。并且要主动作为，紧盯薄弱地区、工程薄弱环节、供水末端等特殊区域，加强隐患排查，对排查出的隐患实时研判、定期核查、高效解决、动态清零，不要让矛盾层层上交、不要让小问题酿成大事件，更不能出现同一问题重复投诉。三是面对出现供水中断等突发事件，要做到充分准备、妥善应对。同时通过新媒体、广播喇叭、公告等方式，及时告知用水户，做好解释工作，发生问题第一时间到达现场，快速抢修恢复。