尊敬的用水户:

你们好！感谢大家长期以来对农村饮水安全事业的关心、理解和支持。

让人民群众喝上“安全水、放心水”是党中央、国务院高度重视的民生大事。近年来，在市委、市政府的坚强领导下，庆阳市水务局始终把让群众喝上“优质水”作为改善和保障民生的重要任务，通过建工程、抓管理、促提升，在黄土高原织就了一张“建设标准、运行规范、服务高效”的农村供水保障网络。

时值11月，冬季即将来临，气温逐渐下降，供水设施一旦发生冻结、爆裂等故障，将严重影响大家的正常用水。为确保城乡供水“生命线”在冬季安全稳定运行，我们诚邀您共同参与到冬季供水设施的防寒“保卫战”中，及时开展自检自查，采取必要防护措施，与我们携手保障冬季供水安全。具体建议如下：

一、“穿衣戴帽”：请及时排查入户设施保温防冻现状，重点关注入户井、水表及裸露管道等部位，可使用废旧棉被、塑料泡沫等材料包裹保温，或填充木屑、棉毡等，增强抗寒防冻能力。

二、“关窗防寒”：当气温降到零度以下，如室内未生火取暖，请及时关闭门窗，保证室内温度，防止室内水管冻结。

三、“及时排空”：如需长期外出或走亲访友，请关闭自来水入户阀门，排空管道内积水，并做好相应的保暖措施，必要时可委托亲房邻人协助定期检查，确保安全。

四、“提前储水”：建议利用水窖、水缸、水桶等储水设施，在严寒封冻前适量储水，以应对可能出现的供水故障，保障基本用水需求。

五、“温水解冻”：如入户管或水龙头发生冻结，可用热毛巾包裹，或使用温水冲淋化冻，严禁直接用火烘烤、用开水急烫，也不可强行拧动或用钳子、扳手等工具硬性操作，以免造成损坏。

供水保障你我他，运行维护靠大家，市、县（区）水务局和各供水单位均已开通并公布服务专线，如您遇到水管冻结、漏水，或发现盗水、破坏供水设施等行为，请及时拨打相应电话反映。我们郑重承诺：对于您反映的问题，我们将第一时间响应并及时解决。

    城乡供水安全事关千家万户，覆盖范围广，特别是农村地区用水户居住分散，加之冬季雪滑地冻，供水管理难度很大，仅靠供水部门的力量还远远不够。我们呼吁全市用水户积极行动起来，珍惜水资源、节约用水，主动维护好自家供水设施，共同管理好公共水表井。全市水务部门有责任、有义务、有能力、有信心为广大用水户排忧解难、做好服务，让城乡供水工程真正惠及每一位群众。

庆阳市水务局           

2025年11月7日