近日，正宁县水务局城乡供水股接到周家镇燕家村用户紧急热线电话，位于周家镇燕家村一组居民区突发漏水，急需抢修。险情就是命令，城乡供水股第一时间指派维修队员迅速赶往现场进行处置抢险。

到达现场后，维修队员们没有丝毫懈怠，立即投入到紧张的排查工作中。他们对漏水现场进行了仔细查看，并根据漏水情况和管线方位走向，迅速而准确地做出了初步判断，发现是该居民区门口区域旁主供水管线出现了漏水问题。经过与该居民区的用户协调，听取用户建议，维修人员不断优化完善施工方案，尽量缩短停水时间，努力把影响降到最低，一是用专业工具开破居民门前水泥硬化进尽快开挖，二是待找到漏水点后再短暂停水进行维修。

由于门前属于硬化区域，维修队员使用电锤进入现场破水泥作业，开挖、排水、清理作业面。在维修队员的不懈努力下，停水作业不到3个小时，就圆满完成维修任务，及时解除了群众的后顾之忧。

在此次抢修任务中，正宁县水务局供水服务人员想用户之所想，时刻把群众利益放在心上，以实际行动交上一份“优质供水、清润万家”的满意答卷，以快捷高效优质服务赢得群众的好评，彰显了供水人服务民生的责任和情怀。